Complejo Puntarena Playa Caleta – Отзывы. Complejo Puntarena Playa Caleta – Отзывы Что такое персональные данные

В Варадеро коммунистический рай, построенный на Кубе, дал трещину. Этот курорт - самая буржуазно-загнивающая частичка Острова Свободы. Тут есть всё, даже поля для гольфа - единственные в стране. Пляжи Варадеро - это бесконечная, уходящая за горизонт полоса белого песка. Со стороны моря побережье надежно укрывает самый большой на Карибах Благодаря ему вода здесь очень теплая, без волн и опасных обитателей.

Варадеро выбирают семьи с детьми из-за пологого захода в море, молодежь - за веселые вечеринки и дискотеки, а американские пенсионеры - за сервис и услуги по высшему разряду. Отели на этом курорте в большинстве своем представлены мировыми сетями преимущественно испанскими: «Барсело», «Сол Мелия», «Иберостар». Многие гостиницы в последние годы стали практиковать систему «Все включено». Эта статья посвящена отелю Bellevue Puntarena Playa Caleta Resort О том, как отдыхают в этой гостинице, читайте ниже.

Путевки на Кубу: что нужно знать о них

Несмотря на близость в идеологии, российские туристы открыли для себя Кубу сравнительно недавно: пять-десять лет тому. И до сих пор на Остров, победивший революцию, ступала нога лишь самых богатых наших соотечественников. Да, путевки на Кубу никак не назовешь бюджетными. Но это исключительно из-за дороговизны трансатлантического перелета. Поэтому, если у вас есть мечта увидеть мавзолей команданте Че Гевары, выкурить самолично скрученную сигару, полежать на белоснежных пляжах Варадеро и испить кофе в баре, где бывал сам Хемингуэй, нужно знать некоторые хитрости.

Во-первых, когда следует ехать на Кубу. Климат на Острове Свободы имеет всего два сезона: высокий и так называемый мокрый. Но ежедневные дожди еще не означают круглосуточные ливни. Осадки идут максимум два часа, а на температуру воздуха и воды они никоим образом не влияют.

Во-вторых, нужно постоянно следить за акциями авиакомпаний. Именно в сезон дождей чаще всего можно поймать заманчивые предложения.

И в-третьих, путешествуйте с детьми. Часто гостиницы селят и кормят бесплатно маленьких постояльцев, которым еще не исполнилось двенадцати. А это очень экономно. Обычный семь дней в трех-, четырех- или пятизвездочной гостинице «Все включено» вместе с авиаперелетом и трансфером до отеля - стартует с сорока тысяч рублей с человека.

Особенности курорта

Отель Bellevue Puntarena Playa Caleta Resort 4* расположен в тридцати минутах ходьбы от центра Варадеро. Кстати, вода окружает гостиницу с двух сторон: с одной стороны - океан, а с другой - канал Пасо де Мало.

Чем знаменит Варадеро? Прежде всего своими пляжами. Песок в этой части как мука самого высокого качества и помола. Плюс к этому, пальмы и другие экзотические растения на берегу. Еще одна «фишка» Варадеро - коралловые рифы. Они защищают побережье от волн и как магнитом тянут к себе дайверов. Поэтому основной контингент туристов на курорте - это молодые парни атлетической внешности. Чтобы дайверам было чем занять себя после заката, на Варадеро функционирует множество дискотек и ночных клубов. Белоснежные пляжи и пологий заход в спокойное, как озеро, море привлекают и семьи с маленькими детьми. Множество отелей в Варадеро стоят на первой линии и предлагают питание по программе «Все включено».

Территория

Гостиница Puntarena Playa Caleta Resort 4* являет собой семиэтажный корпус. Построен он давно, но в 2005 году был полностью реконструирован в соответствии с современными стандартами. Тогда гостиница называлась просто «Плайя Калета». Теперь отель обзавелся вторым корпусом-близнецом, который именуется «Пунтарена». Между ними расположен огромный плавательный бассейн, дорожки тропического сада, бар. Территория у гостиницы, как уверяют отзывы, большая, как у загородного отеля. В самих зданиях много зелени. Ощущение, что живешь в джунглях, а не в семиэтажном корпусе. К тому же отель имеет удачное расположение. На все экскурсии туристов из него забирают последними, а привозят первыми. В центр Варадеро из гостиницы курсирует бесплатный автобус. Рядом с отелем расположен маяк. Там по вечерам любят собираться пеликаны. Птицы почти прирученные туристами, которые кормят их рыбкой.

Комнаты для гостей

За доплату на ресепшне в корпусах Bellevue Puntarena Playa Caleta Resort 4* вам дадут номер с видом на океан. Но в этом нет надобности, уверяют отзывы, поскольку вторая половина комнат тоже выходит на воду, только на залив. Номера могут показаться тесными (особенно трехместные), но таков стиль Кубы. Каждая комната имеет свой собственный балкон.

Ванная оборудована душем и имеет фен. Из технического оснащения можно упомянуть телевизор со спутниковыми каналами, кондиционер, сейф и мини-бар. Если оставлять чаевые, то убираться будут очень прилежно и плести из полотенец всякие фигурки. Но и без финансового поощрения белье и полотенца меняют каждый день. Подразделения на категории номеров в гостинице нет. Звукоизоляция в комнатах хорошая.

Питание

Те туристы, которые заказывали «Всё включено», утверждают, что эта программа действует круглосуточно. Это значит, что можно практически не выходить из баров и ресторанов. Алкоголь очень хороший, особенно темный ром и различные коктейли «Пина-Колада», «Куба Либре» и другие.

В кафе кормят вкусным мороженым и предлагают на завтраки натуральный кофе и фруктовые фреши. Что касается питания в основном ресторане, который обслуживает клиентов в режиме шведского стола, оно соответствует заявленным четырем звездам. Всегда есть несколько мясных, рыбных и овощных блюд. Кроме основного «Виста аль Мар», в гостинице Bellevue Puntarena Playa Caleta Resort 4* есть три ресторана а-ля-карт с креольской, итальянской и китайской кухнями.

Некоторые туристы заказывали только завтраки, учитывая то, что цены на продукты питания на Кубе довольно низкие. Утренней трапезой большинство гостей остались довольны. Подают всё, что привыкли европейцы есть на завтрак: сосиски, тосты, мюсли, йогурт. Отзывы упоминают, что дают много фруктов, в том числе экзотических.

Пляж и бассейны

Канал со стороны города некогда служил причалом для небольших судов. Теперь лодок там нет, но и пляжа тоже. Купаются все в океане. Пляж в отельном комплексе Bellevue Puntarena Playa Caleta Resort 4* превыше всяких похвал. Даже те отзывы, которые описывали гостиницу в мрачных тонах, поют хвалу ее побережью: белый песок и кристально чистая бирюзовая вода.

На курорте Варадеро прямо в отеле имеется своя школа дайвинга. Лежаков и зонтов на собственном пляже гостиницы предостаточно. В гостиничном комплексе имеется огромный плавательный бассейн, тянущийся извилисто по всей территории. На его площади также нет недостатка в пляжной амуниции.

Услуги

Гостиница Bellevue Puntarena Playa Caleta Resort 4* (Варадеро) предлагает своим гостям бесплатный трансфер до центра города. Кто не хочет связывать себя расписанием автобуса, может взять напрокат на ресепшне велосипед, мотобайк и даже автомобиль.

Есть в отеле и обмен валют. Правда, отзывы рекомендуют обзавестись местными песо еще в аэропорту (там курс выгоднее). За отдельную плату гостям предоставляется подключение к Интернету через Wi-Fi. Скорость достаточная, чтобы общаться с родными по "Скайпу". В отеле есть кабинет врача, а для ребенка можно нанять индивидуальную няню. Заботятся в гостинице о здоровье и красоте своих клиентов. На территории есть теннисный корт, школа дайвинга, маленькая площадка для игры в гольф, СПА-центр с сауной и массажным кабинетом. Дети могут порезвиться в игровой комнате, а взрослые вечером потанцевать на дискотеке.

Bellevue Puntarena Playa Caleta Resort 4*: отзывы

Многим туристам понравился отель «Пунтарена Плайя Калета Резорт». Одни говорят, что гостиница полностью соответствует своим четырем звездам, а другие даже считают, что она достойна пяти. Номера хоть и небольшие, зато оборудованы новой мебелью, а вид из окна такой, что забываешь про все мелкие недостатки. Персонал очень услужливый и доброжелательный, многие знают русский язык.

Туристы советуют не сидеть в отеле, а активно путешествовать, ведь цены на Кубе невысокие. Для начала можно проехаться по Варадеро на автобусе с открытым верхом (5 кук). Потом съездить в Гавану - это «маст-си» на Кубе. Туристы рекомендуют оплатить в экскурсионной фирме только трансфер (60 кук в обе стороны) без услуг гида. В самом Варадеро стоит посетить парк Варахикакос, где находится пещера с летучими мышами.

Самый полный отзыв от отеле и отдыхе на Кубе в целом.
Приветствую всех! Таких полных отзывов обычно очень не хватает, поэтому постараюсь не полениться и расписать все подробно и удобно. В целом мы довольны отдыхом.
1). Выбор даты отдыха.
Мы полетели 05.11.2016, обратно 16.11.2016. В это время не было адской жары, было солнечно, достаточно жарко (ощущалось как российское 26-28гр.), часто прохладно вечерами, так что приходилось одевать что-то с рукавами. Море (ну конечно океан, но так удобнее писать) прохладное, но приятное. В целом было очень приятная температура для отдыха и перемещений. Первые 2-3 дня были сильные ветры, местами облачка, пару раз моросил дождь, море дыбилось высоченными волнами. Но это не мешало, а было интересно попрыгать на волнах! Тепло все равно было, солнце выглядывало, так что отдыхе это не сказалось, а даже разнообразило! Большую часть отпуска на море был штиль. Можно было плавать с маской, но по волнушкам все же скучали. Предупреждаю, что вероятность тайфунов сохраняется до конца ноября. Если погода вам не понравится, то вы всегда можете поехать на Карибское море (2.5 часа езды) - там погода всегда хорошая и море спокойное.
Для справки: друзья ездили на Кубу в июле, было 40гр. жары, теплющий океан и периодические небольшие дожди, друзьям понра. Зимой там будет прохладно, но солнечно и без дождей, а вот в марте вроде самый норм.
Перелет из Москвы туда 13ч, обратно 11. Кормят в самолете 2 раза. До отеля от аэропорта полчаса езды.

2). Положение отеля и общие сведения.
Отель представляет собой 2 многоэтажки (Плайя Калета и Пунтарена), между которыми есть пара бассейнов. Находится в самом начале Варадеро. Плюсы - классный вид с балкона - либо на море, либо на канал, либо на маяки (на фото есть вид на канал). До маяков можно прогуляться - там рыбаки и бывают пеликаны. Минус - далековато от центра Варадеро. Но это не напрягало: есть бесплатный автобус, ходит в 11:00 и в 15:00, обратно примерно в 12:15 и в 16:15, лучше узнайте поточнее. На автобус лучше садиться у второго корпуса отеля, т.к. там он заполняется в первую очередь. Можно доехать до центра на такси или лошадке. Цена может быть от 5кук за 1 чел. до 5кук. за всю машину, как сторгуетесь.
Территория отеля большая, зеленая, красивая. Бассейны, барные стойки, пара мест, где делают сандвичи. Все норм.
В отеле отдыхают в основном русские и канадцы.
На ресепшене говорят по английски. В основном кубинцы говорят лишь на родном испанском, некоторые знают несколько русских слов.

3). Пляж.
Море обалденное! Атлантический океан! Только ради этого уже стоит ехать на Кубу! Яркого лазурного цвета, прозрачное! Белый песок-ракушечник. Пляж отельный, лежаки и зонтики включены. В середине нашего отпуска количество посетителей отеля резко прибавилось (сезон начинался), и лежаков в первой половине дня иногда стало не хватать... Полотенца берутся в домике у бассейна, он работает с 10:00 до 17:00. Чтобы взять полотенце, надо сначала заплатить 10кук залога на ресепшене. Так что возможно стоит какую-то часть денег поменять уже в аэропорту (там надо проверять, чтоб не обманули).
Берите ласты и маски. Недалеко от берега есть темное пятно - это такой морской оазис, где водоросли, губки и прочие кораллы с интересными рыбками. Мы решили, что это рифик:). Рыбки не сильно разноцветные, но все равно типа тропических. Есть медузы и рыба-игла. Медузы жгутся. Еще есть классные камбалы и скаты, причем довольно большие. Их не всегда можно сразу найти: могут торчать глаза из песка и угадываться силуэт. Надо подплыть поближе и чуть дотронуться (можно палочкой, если боитесь шипа на хвосте), они стряхнут песок и поплывут. Короче надо быть повнимательней! Есть осьминожки (прячутся в отверстиях рифа), увидеть можно только заглянув в норку. Если сунуть прутик, то он высунет щупальца. Есть мурена (тоже в норе, так что надо искать). Говорили, что на пляже соседних отелей есть гигантские барракуды.
Переодевалок на пляже нет.
Также можно съездить на Карибское море (2.5-3ч. езды), там нормальный такой риф, много цветных рыб. На Красном море рифы наверно поинтересней, но все равно посмотрите.

4). Номер.
Фото прилагается. Вполне норм. Есть холодильник, сейф, кондей и прикрученный к столу саморезом телик)). В ванной комнате есть ванна! Убираются отлично, делали всяких гусиков и крокодильчиков, каждый день без всяких чаевых! НО! Нет горячей воды. Вообще. Вроде горячая вода была в другом корпусе, который Пунтарена, а в нашей Плайя Калете только на 1-м этаже.
Не работали лампы. Починили их только через 3 дня, после n-ного напоминания на ресепшене.
У некоторых (не у нас) были классические тараканчики (один-два). У нас в ванной однажды нашелся милый геккончик. Пару раз в коридоре встретили гигантских тараканов типа мадагаскарских - круть!
Иногда не работал лифт. Проходилось идти на наш 6й этаж (читай - 9й из-за 2х этажей лобби и одного технического) пешком по лестнице. Еще с балконы от ветра упало на крышу 2го этажа мое личное полотенце - его в течение дня сперли, забрать не успели...
Сначала дают только одну карточку-ключ от номера. Просите вторую для другого человека, если вас 2-е. Сейф будет открывать только одна. Карточка иногда размагничивалась. При восстановлении необходимо было приносить обе карточки, т.к. если восстанавливали одну, то вторая прекращала работать.
Заселяться в номер можно с 14-16 часов. Если прилетели раньше, то ваши чемоданы поставят в спец. комнату, а вы сможете гулять, купаться, кушать и пр.

5). Еда.
Кормили более-менее. Не круто, но вполне норм. Вкусная рыба. Вкусные круассаны, кленовый сироп и настоящие соки на завтрак. На яичницу утром и гриль в обед и ужин постоянно была длинная очередь, это напрягало. Такая же очередь была к автомату с чаем. Он криво работал, чтоб налить кипяток для чая надо было нажать кнопку раз 8, каждый раз дожидаясь пока нальются пара миллилитров. Настоящая пытка. Потом вроде починили. С чаем и кофе вообще была беда. Они были только на завтрак. Ну и еще на первом этаже на баре в другом корпусе. Чай и кофе у нас в обед или ужин было не выпить, ни в столовой, ни в баре. Только вино-пиво и прочие газировки. Кстати, черного чая не было, только ромашка, мята и еще что-то типа этого. Свободные столы, тарелки, бокалы, кружки, ложки - все это быстро заканчивалось! Имело смысл приходить на еду пораньше. В принципе можно было просить недостающие приборы у персонала, обычно они решали вопрос. Еще тостер был, но не работал)).
Можно записаться в 4 ресторана, 2 в одном корпусе и 2 в другом. Записаться можно примерно с 15:30 до 16:30 (но может и не выйти, у нас один был закрыт). Лучше это сделать в первый или второй день и сразу во все, потому что на ближайшие дни мест всегда нет. В ресторанах здорово, мы были в 3х. Самый лучший - Касабланка.
Из столовой еду можно брать на вынос - там есть (правда не всегда) пластиковые контейнеры.
В Варадеро в ресторанчиках можно есть лобстеров. В ресторанчики приглашают хозяева прямо на улице. Цена примерно 15кук за порцию, куда входит лобстер, салат, рис, напиток. Мы попали на акцию, у нас за 15кук было 2лобстера, и очень вкусно приготовленных!
Также лобстера можно взять на отельном пляже за 12кук. Норм, но в ресторане вкусней.
Также, если вы запишетесь в китайский ресторан в Пунтарене, то там вам предложат лобстера за доп. плату в 10кук.

6). Напитки
Оооо!! Ром лился рекой!! Это было классно! Ребята пили ром с колой, я пила пинаколаду, добавляя в нее красный сиропчик. Иногда можно было взять мохито. Еще здорово брать коктейльчики из разных ликеров, их там масса! Неплохой капучино в баре Пунтарены. Иногда ребята брали кофе с ромом. Вино и пиво также вполне вкусны.

7). Анимация и развлечения
Есть бильярд, классный тренажерный зал. Есть волейбол на пляже и у отеля, но надо как-то самим всех дергать, чтоб дали мяч и организовали игру. Также играли в баскетбол.
Иногда была аквааэробика в бассейне и потягушки на пляже, проводимые кругленькой кубинкой.
У бассейнов развлечений было маловато, но зато у бассейна рядом с театром постоянно играла музыка, в основном кубинская - классно!! Можно танцевать!!
В театре в 21:30 каждый вечер шоу. Танцуют 4 девушки и 4 парня (всегда одни и те же). Иногда очень круто, иногда так себе, но у них крутые поддержки и растяжки, да и в целом мы их полюбили. Иногда были певцы (обалденные!), иногда конкурсы.
В 23:00 дискотека в Пунтарене. Ставят кубинскую, русскую, американскую музыку. Народу не очень много. В Варадеро есть дискотеки и сальсаклубы, но мы не были, к сожалению...

8) Экскурсии
У туроператора и агенств в Варадеро цены одинаковые - гигантские. Экскурсии стоят 60, 70, 100, 130, 250 кук (читай евро) на человека. Мы хотели взять машину напрокат (прямо у отеля есть пункт), но это оказалось невозможно - 2 дня подряд с утра уже не было машин. Это государственные агенства, если нет в одном, то нет нигде. Если вам повезет, то вы сможете взять машину за 85-100кук в день, минимум 2 дня. Но придется платить за бензин, он там дорог - 1,4кук/л.
Хороший выход - брать машину с водителем, либо с водителем + русскоговорящим гидом. Общайтесь: контакты таких гидов с водителями есть у всех. У спасателей на пляже, у охранников, у продавцов, других отдыхающих и т.д. Можно просто выйти с утра из отеля и вам предложат машину. Обычная цена за поездку в Гавану 100-120кук. В Монтансасе нам предлагали поездку в Гавану за 80 кук, но не приехали к нам, а визитку мы потеряли.. Лучше договариваться сразу с гидами без посредников - выйдет подешевле. Также дешевле те машины, где нет спец. наклейки и знака "такси" (за наклейку таксисты платят немалые деньги государству).
Мы в Гавану ездили на старой американской машине, которая превращалась в кабриолет, но с незакрывающимся окном, дырами и пр. дополнениями, зато с движком от мерса - за 120кук (4 человек нас + гид + водитель). Старые машины 6-местные.
На Карибы с заездом в крокодиловую ферму - за 110кук (4 + гид+водитель).
В Матансас + пещера Сатурно с озером + пещера Бельямар - 60кук без гида (такси поймали на дороге случайно, он согласился - испаноговорящий таксист).

В Гавану стоит съездить обязательно. Дорога - 2,5-3ч. По дороге обычно еще завозят на смотровую площадку самого высокого моста на Кубе. Там самая вкусная пинаколада!! В Гаване интересны Старый город, вид на Гавану от статуи Христа, бары и отель Хемингуэя, кладбище, парк с обвитыми плющом деревьями, набережная, рынок сувениров в одном из бывших портовых складов (то же, что и в Варадеро, можно в принципе и не ходить), ресторанчик в соседнем складе, где варят офигенское свежее пиво (пиво 3кук, креветки с салатом 5кук). Купили еще сигар - 30кук за 25 сигар (предложили на улице и привели к себе домой). Страшновато чуток (я слыхала, что подобным образом в Гаване грабят туристов, но у нас была людная улица, и все обошлось).

Матансас - городок очень близко расположенный к Варадеро, и пещеры - тоже здорово. Сначала заедьте в обе пещеры (по 5 кук вход). В пещере Сатурно озеро - голубая вода, там так здорово плавать! Бельямар - гигантская пещера со сталактитами и сталагмитами. А уже потом гуляйте по Матансасу. Там ребята купили у местных сигары, сторговали по 30-35 за коробку из 25 сигар. При этом также ведут в местную квартирку. Мы были в Матансасе в субботу, там на площади играли музыканты.

На Карибы ехать 2.5-3ч. По дороге ферма с крокодилами (вход 5кук), есть игуана, черепашки, самая старая рыба и кубинские крысы. С маленьким крокодиленком можно сфоткаться. Крокодилов покормить. На Карибском море плавайте с маской - риф с рыбками. Рядом также есть отдельное озерцо в рифе - тоже здорово поплавать! Рыбок можно кормить булкой. На обратной дороге обедали: мясо крокодила, черепахи, краба, лангуста - все это вместе + гарнир из риса с фасолью - 17кук с чел.

9). Деньги
Везите евро. Доллары там не любят и курс обмена плохой, рубли там тоже не поменять.
На кубе в ходу конвертируемые песо для туристов, называемые "кук" (1кук ~ 1евро), и местные песо. В одном куке 25 песо (будете менять - дадут 24). Если вы поедете в мелкий городишко типа Матансаса, то там можете разменять на улице у любого продавца куки на песо, тогда всякие уличные пироженки и прочие ништяки могут обойтись вам очень дешево. Много не меняйте, т.к. в туристических местах все только за куки, и возможно обратно вы песо не поменяете.
В аэропорту поменять можно, но часто обманывают - тщательно проверяйте! В отеле нам поменять не удалось. У отельного гида (АНЕКС-ТУР) тоже не было. Но потом вроде через несколько дней уже меняли. Мы меняли в обменных пунктах или банках. Обменный пункт есть в центре Варадеро в "Centro de commerciale" - в большом торговом центре внизу. Этот пункт обмена самим трудно найти, дойдите до торгового центра (его знают все) и спросите кого-нибудь там, например полицейского. Данный пункт работает и по воскресеньям, в отличие от банков. Для обмена денег нужна ксерокопия страницы загранника или он сам (можно на крайняк сфоткать загранник, у нас проходил такой вариант тоже).

10). Прочее
Кубинцы классные!! Очень дружелюбные и улыбчивые, любят русских. Можно всем махать рукой и здороваться, будут махать и здороваться в ответ!
Танцуйте, где можно! Много где играют оркестрики, это так колоритно и так здорово!
В Варадеро зайдите в кафе "Битлз" - днем там играет гитарист, а с 21:30 группы.
Также классное место в Варадеро "Гавана клаб", недалеко от Битлз, после дискотеки Гавана клаб. Это магазинчик, у входа статуя чертика. Там бесплатная дегустация всего чего только можно алкогольного, в том числе дорогого!! Можно купить одну сигару на пробу за 3.4кук.
У барменов легко по дешевке купить ром. Вывозить вроде можно только 2л, но у нас никто не проверял, мы вывозили по 4 бутылки, но думаю, что можно и больше. Также можно вывозить 50 сигар, но вроде тоже не проверяют. Мы вывозили по 50.

На браслетах стерлось название отеля. Мы случайно в Варадеро забрели к башне (типа форта), рядом с которой железная статуя Дон Кихота на коне (там красиво и интересно, но далеко от центра Варадеро, наверно лучше доехать на такси). Напротив отель. В этом отеле мы провели весь день (включая питание, анимацию и пр.), там у всех были белые браслеты как у нас))) Так вот питание и анимация там лучше, а еще делают классные хотдоги.

Нас из отеля забирали в аэропорт 5 утра, но ланчбоксов не дали, хотя и обещали (до этого вечером подходили на ресепшн и к отельному гиду), были адски голодные. Так что на всякий случай набирайте еду с вечера в столовой.
Деньги обратно вам поменяют в дьютифри, 6кук надо минимум.

В целом, Куба - суперская страна, очень интересная и колоритная, с офигенным океаном. Данный отель при всех его минусах не плох, он был очень дешев - мы в него попали всего лишь за 61тр с человека на 11 дней (перелет из Москвы, брали путевку за 4 дня до вылета). Но если вы притязательны, то вам возможно лучше поискать другой отель - подороже.

Мы были в отеле 10 дней в июле 2019 г. Особыми пртензиями и капризами не отличаемся. Нас было 5 взрослых в 3 номерах. Из 5 баров, которые мы насчитали в отеле работали, только 2, поэтому в них всегда были очереди. В баре наливают ром и не вкусный кофе. Заявленных коктелей (целых список), выставленный на столиках) - не делают. Бармены продают напитки в бутылках из - под полы туристам, в итоге на "все включено" у них разнообразия не остается и наливают то, что осталось. С водой беда в отеле, как с питьевой, так и с горячей в душе. В одном их наших номеров горячей воды не было вобще. На комнату положена бутылка воды каждый день, из 10 раз нам принесли 3 раза. Так же до нас всего пару раз дошли положенные бутылочки с шампунем. В номерах ползают огромные экзотические тараканы. В другом номере был сломен сейф, тоже не починили. Из 3 лифтов работаю 2 или 1, поэтому в лифты постоянные очереди и долгое ожидание. У нас в номере электричеством били выключатели и не работал телефон (единственная возможность связи с друзьями, не бегая до их номеров ножками). Еда в ресторане нормальная, претензий нет. Претензия к вечно не работающему кофе-автомату. Я так понимаю, что причинина его неработы та же - кофе в зернах туристам продано и засыпать в автомат нечего. Персонал не приветлив, ваши проблемы решать не будет. У нас вышла безобразная история. К нам приехали русскоговорящие граждане Канады - наши друзья. Пытались нас вызвонить с ресепшена по телефону (но он же у нас не работает!). Поэтому они сели ждать нас на диван рядом с ресепшн. Подошел охранник и велел им выметаться на улицу. На вопрос: почему? Скзала: "Я знаю русский! Пошли вон!". Девушка от такого унижения расплакалась. Когда я пришла и стала требовать этого "знатока русского" привести к нам и извиняться, его спрятали и делали вид всем отелем, что ищут его. Эта история будет отдельным разбирательством, так как гражданка Канады написала про этот случай в канадское посольство. Пусть теперь знаниями могучего русского языка там разбираются. Но прескорбный факт остается фактом: если бы друзья между собой говорили на анг или французском, никто бы не позводил себе такое! Вот и делайте выводы, как друзья-кубинцы к нам относятся. Всех русскоговорящих заселяли в номера с видом на трассу, а не океан. Кто хотел лучшего - платили взятки. Сам отель находится очень неудобно - 3,5 км от самого Варадеро. Доехать до Варадеро стоит 10 кук (700 р) и обратно столько же. Вот и думаешь какждый раз, нужно ли нос высовывать или не очень. Куба страна для туриста дорогая. Путевки на экскурссии очень не дешевые, поэтому из 10 дней большую часть врмени приходится проводить именно в отеле. А отель нужно назвать "Все сломано/ для у вас у нас ничего нет/ Мы вам не рады". Полная помойка. Точно не стоит лететь 12 часов, чтобы получить такие сомнительные впечатления. Пляж хороший, но океан и пляжи есть и в других странах,с куда более приличным сервисом. …

Подробнее

Дата пребывания: июль 2019 г. Тип поездки: Поездка с друзьями

4 благодарности

Полезно

Ответил(а) director_general88, Head of quality, BelleVue Playa Caleta

Переводчик Google

Dear customer, Thank you for letting us know your comment about our Puntarena Playa Caleta complex, we are already working on all the observations that you give us. Certainly each bar presents a letter for our client"s options, as we also have drinks for sales that do not relate to those we offer for the included The fulfillment of the replenishment is daily of both water and amenities. The management of the complex analyzed these issues and those responsible for the dissatisfaction we may have caused were required. We are also working on a series of improvements for the complex and ensure better operation. We truly regret not having met your expectations, but we would like to contact you and once again receive your visit to our complex and to be part of this family to enjoy the cocktail of repeaters. Dear greetings. Head of complex quality

Подробнее

Комплекс состоит из 2х зданий: Плайя Калета и Пунтарена. Заселяют в Пунтарену - Калета в хроническом капремонте. При заселении мы ничего не доплачивали за хороший номер, подарили менеджеру набор косметики (пробники из Летуаля), получили вид на океан, 3 этаж. Были в гостях на 7 этаже - совершенно другой, просто сказочный вид. НО- лифты работают из рук вон..Поэтому не пожалели,что заселились на 3 й. По боковым лестницам вверх-вниз..Убирают в номерах не напрягаясь, даже если и положите сувенир. Влажность высокая,сохнет все плохо, надо брать неск купальников, чтобы не натягивать сырой. Интернета в номерах нет. На ресепшн платный и тормозной- так что отдыхали от цивилизации полностью. О питании в отеле: что удивило- ожидала больше фруктов, а их и не было (во всяком в таком разнообразии как в Тае и Вьетнаме) Рассчитывала напитаться витаминками на зиму- а вот и не получилось! Сейф в номере бесплатный,открывается ключом от номера- мы не рискнули что-либо ценное в него класть, тк у горничных есть универсальные ключи от всех номеров (соответственно и от сейфов). Деньги меняли и в аэропорту (в спешке, не зная толком как выглядят куки- конечно,на некоторую сумму попали), в отеле такой же курс.
Пунтарена на самом краешке Варадеро, если собираетесь гулять по курорту, то до центра 4-5 км. В принципе, променад полезен. Другое дело- темнеет рано вечерами,по темноте стремно! Пешком мы ходили по ближайшим окрестностям, далеко не забирались.. Днем из-за жары, солнца и влажности не до прогулок -найти бы тенек! В принципе курортная зона Варадеро закрыта для местных, на вьезде на курорт стоит пропускной пункт. Но тем не менее недалеко от отеля кубинцы вместе с пеликанами ловили рыбу, на зависть нашим рыбакам. Да и в самом Варадеро есть домики, в кот. живут кубинцы. Там они организуют частные гостиницы Каса Партикуляра- сдают неск комнат туристам-дикарям. Когда получают лицензию на свой маленький бизнес- государство выдает им дополнительные талоны на продукты- для кормления туристов. Много лавчонок с сувенирами,конечно, в Гаване они будут дешевле. Если будете покупать в госмагазинах крУжки,брелоки и тп - то цены одинаковы везде.Обязательно считайте сами сумму покупки и пересчитывайте сдачу- дурят везде, хоть на копеечку.. Даже в госмагазе при считывании штрихкодов- надуют! Обязательно посетите Гавану- просто влюбилась в город! Да, надо было ехать на 2-3 дня- погулять по набережной, посидеть на бульварах,заблудиться в старом городе, в маленьких улочках...Замечательная архитектура, старые полуразрушенные дома, в которых живут люди.На реставрацию денег нет - успейте посмотреть, пока не все развалилось. Сожалею, что вообще не покатались по Кубе. Не сьездили в Сьенфуегос, на острова, на водопады, в горы..Наколола ногу (полезла фоткать ящерку в кустах),так и скакала на одной почти весь отпуск. Не пожалейте денег-можно договориться с гидом местным на небольшую группу- многие говорят и понимают русский- (не с гидами туроператора) и покатайтесь по стране. Воду брать с собой обязательно- бутылки! Не из-под крана. Конечно, антисепт салфетки.Возьмите как сувениры для местных косметику, лак, парфюм, даже где-то читала в отзывах - везти кубинкам колготы. Вот думаю,зачем при 35град в тени колготы?? Сами кубинцы очень колоритны, особенно нарядны в местах туристических. Привезли домой сигары, ром, маракасы (не знаю-зачем). Интересные картины, :но то,что понравилось и стоило немало..не взяла. Из каждой страны привожу песок с пляжа. Стоят маленькие флаконы с песком -настолько разного цвета он с разных морей!!

Прилетели на Кубу 26 ноября на две недельки. Жили в отеле Playa Caleta. Комплекс состоит из двух одинаковых, (только разные по цвету стен), корпусов. Приехали в отель раненько утром, заселили где-то в час дня. Погода отличная, купались, пили кофе, до завтрака ели вкусные гамбургеры в баре у бассейна. Ночь была долгой, светать стало только около шести, темнеет, кстати, тоже рано, около шести вечера уже ночь. Вечера бывали иногда прохладными, но до тёплых вещей ни разу не дошло. Дождей не было совсем, хотя в самом Варадеро один раз дождь был сильный, но короткий. Не случайно пишу так подробно о погоде, сама искала в интернете отзывы туристов, которые отдыхали в ноябре-декабре. Океан очень тёплый, прозрачный, это вообще самое лучшее, что есть в Варадеро. Штормило несколько раз, ветер был довольно сильный, но купались каждый день. Жили на шестом этаже в угловом номере с видом на канал. Тихо(иногда слышно проезжающие машины), вид на канал чудесный! В номере довольно просторно, кровать удобная, постельное бельё чистое, всё работало исправно. Об уборке уже писали, она ооочень условная, За шоколадку накрутят лебедей из полотенец, но нас больше интересовал чистый пол. Но вообщем, в отеле и территория, и в корпусах чисто. Очень интересная и непонятная система в барах. В одном наливают кофе до семии утра,а потом за чаем и кофе-на второй этаж, но нет гамбургеров, в другом гамбургеры есть, но нет напитков никаких. Бары работают по расписанию, которое мы так и не выучили. В корпусе Пунтарены проходят дискотеки ночные, а вечером живая музыка в баре на первом этаже(но потом выступления перенесли в другой корпус на второй этаж, а там открыли основной ресепшен). Пляж для нас был просто отличный, немного ракушечника в вперемешку с песком. Кто-то жаловался, что пляж грязный, есть водороросли, ну и туристы не всегда за собой убирают(но это редко!, спасибо всем, кто не свинячит!). Видели иногда уборщиков на пляже, что-то неспешно делающих. Спасатель стоит на крыше здания Пунтарена и смотрит на море, у всех спасателей на пляже с собой рации. Пару раз людей обжигала зловредная медуза португальский кораблик, спасатели реагировали мгновенно, подбегали к пострадавшему и уводили к медикам. Португальских корабликов накидало много после шторма по всему побережью. Отель находится довольно далеко от центра Варадеро. Но мы любители ходить пешком, для нас это большой проблемой не было, иногда пользовались бесплатным автобусом, который вообщем-то не вмещает всех желающих поехать. Ездили на экскурсию в Гавану, договаривались через вотсап с гидом-кубинцем. На туристическом автобусе по Варадеро, о нем тут писали. Вышли на остановке, где нац. Парк, заплатили за вход 5 кук, и пошли по экотропе, нам понравилось!(но обязательно кроссовки!) Про рестораны(их по одному в корпусе), оба одинаковы, на наш взгляд. Нормальная еда, ничего особенного, но всегда наедались, мороженое вкусное, фруктов много, ананасы не понравились, а вот папайю и гоаву ели с удовольствием. Не унывайте, и всё будет чудесно! Путешествуйте! У нас отдых удался! …